Nạp và rút qua ví điện tử nội địa

Bước kiểm tra để xác nhận tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin tài khoản, nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền đến đúng người.

Trạng thái cho biết ví điện tử đã nhận lệnh nhưng hệ thống chưa hoàn tất xác nhận. Tiền chưa được cộng hoặc trừ cho đến khi trạng thái chuyển sang thành công.

Khi một giao dịch nạp tiền không thành công nhưng ví đã trừ tiền, số tiền đó sẽ được hoàn lại về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch của bạn.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với giấy tờ hợp lệ. Hoàn thành KYC thường là điều kiện để xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu.

Mức tối thiểu và tối đa được đặt cho mỗi lần nạp hoặc rút qua từng ví điện tử. Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Dãy ký tự do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này cho đội hỗ trợ giúp tra cứu và xác minh giao dịch nhanh hơn nhiều.